CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB:
Esta página web https://escuelaaturitmo.com (en adelante, “Sitio Web”) está operada por:
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ESCUELA A TU RITMO BARAKALDO S.L.
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DOMICILIO SOCIAL:
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Ibaibe Kalea, 15, 1ª planta, 48902, Barakaldo, Vizcaya
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N.I.F.:
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B95946539
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| CONTACTO: |
TELÉFONO:
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636 08 60 93
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EMAIL:
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shop@escuelaaturitmo.com
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REGISTRO PÚBLICO:
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Tomo 5825 Libro Folio 131 Inscripción 1 Hoja BI-72851 |
El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de ESCUELA A TU RITMO BARAKALDO S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Al realizar una compra a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar la compra en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes CGV.
Asimismo, desde el momento en que realizas la compra, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.
En consecuencia, lee atentamente las presentes CGV antes de formalizar la compra a través del Sitio Web.
LA EMPRESA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre las compras realizadas con anterioridad a la modificación correspondiente.
3. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:
La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.
4. CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS:
La información o los datos personales facilitados durante el registro en el Sitio Web, o durante el procedimiento de compra, podrán ser corregidos a través de tu perfil de cliente en cualquier momento. En el supuesto en que ya se haya efectuado el pago y sea necesario modificar de forma posterior algún dato que pueda afectar a la prestación del servicio o al envío de los productos, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
5. PROCESO DE COMPRA:
El proceso de compra se desarrollará íntegramente en castellano y consta de varios pasos que se resumen a continuación:
a. Inicio del proceso de compra:
Para realizar la compra solo tienes que escoger los productos que desees de entre los ofrecidos en la web y añadirlos al carrito de compra.
b. Formalización de la compra:
Una vez añadidos todos los productos o servicios que deseas al carrito, podrás visualizar el mismo y comprobar todos los productos agregados. El segundo paso para completar el pedido consistirá en proceder al registro en la web y crear tu cuenta de cliente o bien acceder a tu cuenta ya creada. A tal efecto, será necesario que facilites, entre otros los siguientes datos, tu nombre o razón social, domicilio, teléfono o correo electrónico, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos.
Cuando hayas introducido todos los datos en el formulario de compra o registro, hayas seleccionado el método de pago que deseas y compruebes que los productos añadidos son los correctos, será necesario que leas y aceptes nuestra “Política de Privacidad”, nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web” y las presentes “Condiciones Generales de Venta”.
En el momento en que hayas procedido al pago, se te informará de todos los datos de la compra.
c. Confirmación de la compra:
En el caso de que LA EMPRESA acepte tu compra y tras haber verificado la disponibilidad del producto solicitado, así como el pago efectuado, te lo notificará mediante el envío de una confirmación de pedido (la “Confirmación de Pedido”). Dicha Confirmación de Pedido será enviada por correo electrónico y será efectiva a partir de la fecha de envío.
d. Inicio del producto adquirido:
Una vez recibas la confirmación de la compra, se te indicará cuándo podrás comenzar a disfrutar del producto adquirido.
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PRECIO, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN:
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Precio:
Todos los precios se encuentran en EUROS. Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en que realizaste la compra.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de acuerdo con la legislación vigente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
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Métodos de Pago:
LA EMPRESA a través del Sitio Web, acepta como métodos de pago los siguientes:
| Stripe: |
Puedes realizar el pago de tu compra de forma totalmente segura a través de la plataforma Stripe.
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| PayPal: |
PayPal permite a cualquier empresa o consumidor individual que tenga una dirección de correo electrónico, enviar y recibir pagos de forma segura. En la opción “Pagar con PayPal”, podrás acceder a la página web segura de PayPal. Una vez allí, si ya posee una cuenta PayPal, podrá autorizar el pago.
Si todavía no posee una cuenta PayPal, podrá registrarse de forma gratuita, incluyendo su tarjeta de débito o crédito, y podrá realizar los pagos de sus pedidos. El uso de PayPal como medio de pago online es seguro.
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Facturación:
Autorizas expresamente a LA EMPRESA a emitir la factura en soporte electrónico, la misma te será enviada al correo electrónico que nos has indicado, al registrarte en nuestra página web o, durante el procedimiento de compra y será remitida en castellano. Si bien podrás comunicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante 5 años, contados desde el momento en que se te remitió la misma por correo electrónico. De esta manera podrás solicitarla, en caso por ejemplo de extravío, a través de nuestro servicio de atención al cliente.
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GARANTÍA LEGAL:
Como consumidor tienes derecho a estar protegido durante un tiempo frente a los defectos existentes o la falta de conformidad con los productos:
Esta garantía obligatoria implica una serie de derechos que puedes ejercer:
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Reparación
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Sustitución
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Rebaja del precio
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Resolución del contrato
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Si el producto presenta defectos o no es conforme al que compraste, puedes optar entre la reparación o la sustitución, siempre y cuando una de estas dos opciones no sea objetivamente imposible o desproporcionada. Para ello, deberás tener en cuenta las características de los productos ofrecidos en nuestra web.
| Reparación |
Será gratuita, así como el coste relacionado con la misma, especialmente los gastos de envío, costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
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Se llevará a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y su finalidad.
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Entregado el producto para su reparación, se suspende el plazo de garantía hasta que te lo devolvamos reparado.
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Una vez que te hayamos entregado el producto reparado, durante los próximos 6 meses respondemos de los defectos de la reparación que, en su caso, pudieran surgir.
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Además, si el producto reparado sigue siendo no conforme con el comprado originalmente, podrás elegir: su sustitución (salvo que resulte desproporcionada), la rebaja del precio o la resolución del contrato (ambos explicados más adelante).
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Cuando nos entregues el producto para reparar te entregaremos un justificante con la fecha de entrega y el defecto. Cuando te entreguemos el producto reparado, te daremos otro justificante con la fecha de entrega y la reparación efectuada.
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| Sustitución |
No podrás elegir la sustitución en el caso de productos no fungibles (no sustituibles por ser únicos), ni en el caso de productos de segunda mano.
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Será gratuita, así como el coste relacionado con la misma, especialmente los gastos de envío, costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
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Se llevará a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y su finalidad.
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Desde que solicites la sustitución, se suspende el plazo de garantía hasta que te entreguemos el nuevo producto. El nuevo producto no tiene un nuevo plazo de garantía, sino que continúa con el inicial.
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Si el nuevo producto sigue siendo no conforme con el comprado originalmente, podrás elegir: su reparación (salvo que resulte desproporcionada), la rebaja del precio o la resolución del contrato (ambos explicados más adelante).
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Cuando nos entregues el producto para ser sustituido te entregaremos un justificante con la fecha de entrega y el defecto. Cuando te entreguemos el nuevo producto, te daremos otro justificante con la fecha de entrega.
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| Rebaja del precio |
Podrás ejercer este derecho, cuando no puedas elegir la reparación o sustitución y para aquellos supuestos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes.
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Será proporcional a la diferencia entre el valor del producto no defectuoso o conforme al comprado y el valor del producto defectuoso o no conforme al comprado.
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| Resolución del contrato |
No podrás ejercer este derecho si la falta de conformidad es de escasa importancia.
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Para el resto de supuestos, podrás ejercer cuando no puedas elegir la reparación o sustitución y para aquellos supuestos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes.
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| ¿Durante cuánto tiempo tengo estos derechos? |
Productos nuevos
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2 años desde el día que figure en la factura o ticket de compra o bien en el albarán de entrega si es de fecha posterior.
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Productos de 2ª mano
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1 año desde desde el día que figure en la factura o ticket de compra o bien en el albarán de entrega si es de fecha posterior.
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| ¿Cómo los ejerzo? |
Deberás ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico info@escuelaaturitmo.com o llamando al teléfono 636 08 60 93 donde te diremos como proceder.
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| Ten en cuenta que: |
Deberás informarnos del defecto o falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tengas constancia de ello, ya que serás responsable de los daños y perjuicios que nos ocasione el retraso en tu comunicación. No obstante, mantienes los derechos mencionados anteriormente.
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Se entiende que el producto no presenta defecto o es conforme con el comprado, siempre que:
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Se ajuste a la descripción realizada por LA EMPRESA y posea las cualidades que se han indicado en este Sitio Web.
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Sea apto para los usos a que ordinariamente se destinan productos del mismo tipo.
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Y, presente la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos que hubiésemos podido realizar.
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DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO:
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), en caso de que tengas la condición de consumidor, según dicho término se define en la referida norma, tendrás derecho a desistir de la compraventa en un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción de los productos objeto de la compraventa sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo que la compraventa se refiera a algunos de los productos y/o servicios detallados en el artículo 103 de la mencionada ley:
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El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados; |
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El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; |
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Y el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. |
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La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento |
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El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento |
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El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes |
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El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar |
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Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales |
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El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega |
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El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones |
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Los contratos celebrados mediante subastas públicas |
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El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos |
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El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento. |
Para ejercer este derecho deberás tener en cuenta las características de los productos ofrecidos en nuestra web, pues pueden quedar amparados por una de estas excepciones como puede ser una vez pasados los 14 días el servicio ya haya sido completamente ejecutado y se ya haya disfrutado del mismo.
Para aquellos productos que no se encuentren bajo estas excepciones, podrás ejercer tu derecho de desistimiento de la siguiente manera:
| ¿Cómo ejerzo mi derecho? |
Deberás notificar tu decisión de desistir del contrato de compraventa a través de una declaración inequívoca remitida por correo electrónico a la dirección info@escuelaaturitmo.com o bien mediante correo postal a la dirección Ibaibe Kalea, 15, 1ª planta, 48902, Barakaldo, Vizcaya, en la que consten tus datos de contacto, la referencia del pedido, fecha de entrega y fotocopia de tu DNI/NIF. A tal efecto, podrás utilizar este modelo de formulario de desistimiento.
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Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del referido derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento de conformidad con la presente Cláusula, LA EMPRESA te devolverá todos los pagos recibidos en relación con la compra objeto de desistimiento. Si la devolución se refiere a productos que para su devolución necesiten ser enviados de vuelta a LA EMPRESA, se te devolverán también los gastos de entrega que pudieras haber abonado correspondientes a la opción de envío más barata ofrecida, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que LA EMPRESA reciba la comunicación antes indicada. En este caso, los costes de devolución o retorno de los productos a nuestras instalaciones correrán de tu parte.
LA EMPRESA podrá efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hubieses empleado para la transacción inicial de compra salvo que expresamente se acuerde otro medio de pago. No obstante lo anterior, en caso de que la compra se refiera a productos que para su devolución necesiten ser enviados de vuelta a LA EMPRESA, LA EMPRESA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto de la compraventa o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
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SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección info@escuelaaturitmo.com. Como consumidor puedes solicitar hojas de reclamaciones en el domicilio social de LA EMPRESA.
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RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA:
LA EMPRESA no se hace responsable de (i) aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, beneficios, contratos, datos o gastos innecesarios incurridos) (iii) aquellas pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compra de los productos.
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.
Ten en cuenta que esto no tiene efecto alguno sobre tus derechos legales como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, ni sobre el derecho a devolver los productos de acuerdo con la cláusula 8.
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COMUNICACIONES POR ESCRITO:
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio Web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con LA EMPRESA sean electrónicas. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que LA EMPRESA te envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.
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NOTIFICACIONES:
Las notificaciones que envíes a LA EMPRESA deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico info@escuelaaturitmo.com . Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 11 anterior y salvo que se estipule lo contrario, LA EMPRESA te podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar el pedido.
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CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES:
En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para LA EMPRESA, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA.
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PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA:
De acuerdo con lo establecido en el artículo 14 del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, los consumidores disponen de una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, a la cual pueden acceder desde el siguiente enlace:
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Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea. En caso de que hayas tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.
Se ha establecido un acceso directo en el “footer” o pie de página de la web para permitir un fácil acceso por parte de los consumidores a dicha plataforma.
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NULIDAD PARCIAL:
Si alguna de las presentes CGV fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.
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FUERZA MAYOR:
Ni tú ni LA EMPRESA seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, siendo competente el juzgado o tribunal que corresponda de acuerdo a la normativa vigente.
No obstante lo anterior, si estás contratando como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te pudiera reconocer la legislación vigente.
